Informativa sui rimborsi

Ecco la versione corretta e più sicura:

ULTIMO AGGIORNAMENTO 29.06.2026

Come richiedere un reso

Puoi inviare la richiesta di recesso tramite il modulo disponibile sul nostro sito www.riviv.it oppure tramite comunicazione scritta ai nostri contatti.

Politica di reso e rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo il Massaggiatore RIVIV non dovesse soddisfarti, siamo qui per aiutarti.

Garanzia 60 giorni — Soddisfatti o rimborsati

Puoi richiedere il rimborso completo entro 60 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di motivazione. Il massaggiatore può essere restituito anche dopo l’utilizzo: è proprio così che funziona la nostra garanzia. Provalo e, se non ti soddisfa, ti rimborseremo interamente.

Condizioni di reso

  • Il reso deve essere richiesto entro 60 giorni dalla ricezione dell’ordine

  • Il prodotto deve essere restituito completo di tutti i suoi componenti e accessori

  • I prodotti consumabili inclusi nel rituale (come la crema) non sono idonei al reso se già aperti o utilizzati

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato, in cui provvederemo noi

Indirizzo per il reso

L’indirizzo di reso verrà comunicato automaticamente dopo l’invio della richiesta di recesso tramite il modulo sul sito, così da garantire una gestione rapida della procedura e comunicato senza ritardi.

Ti chiediamo inoltre di inserire il numero d’ordine all’interno del pacco, così da permetterci di identificare rapidamente il reso e velocizzare la procedura di rimborso.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. I tempi effettivi possono variare leggermente in base al circuito bancario o al metodo di pagamento utilizzato.

Eccezioni

Non sono idonei al reso:

  • Carte regalo

  • Prodotti consumabili (come la crema) aperti o utilizzati